Agentes de IA

Agentes de IA que hacen el trabajo, no solo lo sugieren.

Diseñamos agentes de IA que ejecutan tareas completas dentro de tu negocio —consultando tus sistemas, tomando decisiones acotadas y actuando— con reglas claras sobre qué pueden y qué no pueden hacer.

Agentes de IA que hacen el trabajo, no solo lo sugieren.

Cuellos de botella que resolvemos

Tareas repetitivas que consumen horas cada semana

Trabajo manual y predecible que ocupa a personas cualificadas en algo que no debería.

Procesos que cruzan varias herramientas a mano

Alguien tiene que copiar datos entre el CRM, el email y una hoja de cálculo para completar una tarea.

Gestiones que se retrasan por falta de manos

Solicitudes, respuestas o comprobaciones que se acumulan porque no hay quien las atienda a tiempo.

Cómo lo construimos

01

Mapeo del proceso

Analizamos el proceso de negocio de punta a punta para saber qué puede y qué no debe automatizar el agente.

02

Diseño de herramientas y límites

Definimos a qué sistemas accede el agente y qué acciones puede ejecutar sin supervisión.

03

Construcción y pruebas

Construimos el agente y lo probamos contra casos reales antes de dejarlo en producción.

04

Monitorización en producción

Registramos cada acción del agente y ajustamos su comportamiento con el uso real.

Qué incluye

  • Agente de IA conectado a tus sistemas (CRM, email, hojas de cálculo, APIs)
  • Reglas y límites explícitos sobre lo que el agente puede hacer
  • Registro y trazabilidad de cada acción ejecutada
  • Mantenimiento y ajuste continuo del agente

Preguntas frecuentes

¿Es seguro dejar que un agente de IA actúe solo?

El agente solo actúa dentro de los límites que definimos contigo. Las acciones sensibles o irreversibles pasan por un punto de revisión humana hasta que el histórico demuestra que no hace falta.

¿Un agente de IA sustituye a mi equipo?

No sustituye el criterio de tu equipo, se lleva el trabajo repetitivo para que ese equipo se dedique a lo que de verdad requiere una persona.

Casos de uso concretos

Aplicado a un problema concreto, no en abstracto.

Agente de IA para atención al cliente

Un agente de IA que responde a tus clientes en el momento, consultando tus propios sistemas —pedidos, incidencias, disponibilidad— y pasa la conversación a una persona cuando el caso lo requiere.

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Agente de IA para gestión de leads

Un agente de IA que responde a cada lead en minutos, hace las preguntas de cualificación necesarias y lo deja registrado en tu CRM, para que ningún contacto se enfríe por falta de tiempo.

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Agente de voz con IA

Contesta el teléfono con una conversación natural, consulta tus propios sistemas —citas, pedidos, disponibilidad— para responder con información real, y deriva la llamada a una persona cuando el caso lo requiere.

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Agente de IA para gestión de citas y reservas

Da citas, confirma reservas y libera huecos cancelados hablando por teléfono o por WhatsApp, consultando y modificando tu agenda real en el momento, no una copia aparte que alguien tiene que mantener al día.

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Recepcionista virtual IA para clínicas dentales

Contesta el teléfono mientras tu equipo está con un paciente delante, da y reprograma citas en tu agenda real, y pasa la llamada a recepción en cuanto detecta algo que no le corresponde decidir a él, como una urgencia.

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Agente de IA para inmobiliarias

Responde con los datos reales de cada inmueble, agenda la visita en la agenda real de cada agente sin crear solapes, y deja el lead cualificado en tu CRM antes de que nadie llegue a la visita.

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Agente de IA para restaurantes

Contesta el teléfono y el WhatsApp mientras tu equipo está en sala, reserva sobre tu disponibilidad real —con tus reglas de mesas, grupos y depósito— y libera a tiempo el hueco de una cancelación de última hora.

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Agente de IA para talleres mecánicos

Contesta el teléfono y el WhatsApp mientras el equipo tiene las manos en un motor, da cita sobre la disponibilidad real de elevadores y mecánicos, y avisa a tiempo de la próxima revisión o ITV sin que nadie tenga que acordarse por su cuenta.

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Agente de IA para despachos de abogados

Recoge el caso de quien escribe o llama fuera de horario, agenda la primera cita en la agenda real de cada abogado y responde sobre el estado de un expediente ya abierto — y deriva siempre a una persona en cuanto hace falta valorar el caso, nunca opina él por su cuenta.

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Recepcionista virtual IA para clínicas veterinarias

Contesta el teléfono mientras el equipo está en consulta o en quirófano, da y reprograma citas y recordatorios de revisión o vacunación en tu agenda real, y pasa la llamada a una persona en cuanto quien llama describe algo que suena a urgencia — nunca intenta valorarla él.

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mario.lamas.herrera@gmail.com